互联网时代,购物变得容易。动动指尖,就能轻松购物、货比三家;在线下单,即可坐等送货上门。网络购物如此便捷,热门商圈仍然火爆,实体店为何还能吸引众多消费者?一只只购物袋里,藏着线上购物无法取代的精彩生活,也蕴含着前景无限的商机。
逛实体店挑生鲜、买潮玩、选儿童用品——把精彩装进购物袋(大数据观察·实体店里探消费)
到超市“赶海”,鲜活水产品带来逛水族馆般的新鲜体验;去潮玩店“吃谷”,在追赶潮流中获得情绪价值,满足社交需求;在母婴店“淘货”,“所见即所得”的同时,享受专业、细致的服务……凭借产品升级、服务优化、场景创新,到店消费热度不减。逛实体店成为很多消费者,特别是年轻消费群体的选择。“平均每天客流超过1000人次,年轻人占八成,购物时间集中在下班以后,水产品占日销售额的30%”
捞一捞生猛海鲜,感受“赶海”的惬意;摇一摇潮玩盲盒,与同好分享“中奖”的欣喜;挑一挑母婴用品,面对面地获取导购建议……消费品类各异,消费逻辑相通。如今的消费者,购买的不仅是产品本身,还有体验和情绪,既要性价比,也要“心价比”。通过营造消费新场景、新模式,发挥可感可触、当面服务的自身优势,众多实体商超提升购物体验、释放独特魅力,让购物成为很多消费者享受美好生活不可或缺的一部分。
从购物袋里,可以读懂消费者的多元需求,更能发现实体店的广阔商机。进一步发挥实体店独特优势,带给消费者更多新鲜、舒心的体验和服务,实体消费将人气更旺,为提振消费和发展经济注入源源动力。(张伟昊)